Política de privacidad

¿Qué tipo de información recolectamos?

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

¿Cómo recopilamos información?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

¿Por qué recopilamos dicha información personal?

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y operar los servicios;
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de la página web?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes del sitio?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

¿Cómo se usamos las cookies y otras herramientas de seguimiento?

Wix usa cookies por razones importantes, como las siguientes:

Brindar una gran experiencia a los visitantes y clientes.
Para identificar a los miembros registrados (usuarios que se registraron en nuestro sitio).
Monitorear y analizar el desempeño, operación y efectividad de la plataforma de Wix.
Para garantizar que nuestra plataforma sea segura de usar.

Tipos de Cookies

Nombre de la cookie

Propósito

Duración

Tipo de cookie

XSRF-TOKEN

Se usa por razones de seguridad

Sesión

Esencial

Se usa por razones de seguridad

Sesión

Esencial

svSession

Se usa en conexión con el inicio de sesión del usuario

2 años

Esencial

SSR-caching

Se usa para indicar el sistema desde el que se reprodujo el sitio

1 minuto

Esencial

_wixCIDX

Se usa para la monitorización/depuración del sistema

3 meses

Esencial

_wix_browser_sess

Se usa para la monitorización/depuración del sistema

Sesión

Esencial

consent-policy

Se usa para parámetros de banner de cookies

12 meses

Esencial

smSession

Se usa para identificar a los miembros del sitio que han iniciado sesión

Sesión

Esencial

TS*

Se usa por motivos de seguridad y antifraude

Sesión

Esencial

bSession

Se usa para medir la eficacia del sistema

30 minutos

Esencial

fedops.logger.sessionId

Se utiliza para medir la estabilidad/eficacia

12 meses

Esencial

wixLanguage

Se utiliza en sitios web multilingües para guardar la preferencia de idioma del usuario

12 meses

Funcional

¿Cómo pueden los visitantes de nuestra página web retirar su consentimiento?

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a [centrobonsai@centrobonsai.com] o envíanos un correo a: [Partida masquefa 4, 46120 alboraya, valencia].

Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Preguntas e información de contacto

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en [centrobonsai@centrobonsai.com] o envíanos un correo a: [Partida masquefa 4, 46120 alboraya, valencia].